Habituée et satisfaite du magasin. Aujourd'hui, lors d'un retour de produits défectueux, nous avons été très très mal reçu. L'hôtesse de caisse nous a accusé d'avoir cassé les objets que nous rapportions. Alors que nous avions pris la peine de ne pas les déballer (la casse était visible à travers le plastique d'emballage, je ne l'avais pas vu lors de l'achat).
Nous lui avons fait constaté, malgré tout. Il a fallu négocier pour que les objets nous soient remboursés.
Ces articles ont été remis à la vente (dixit la vendeuse, c'est pour cela qu'elle ne souhaitait pas enlever l'emballage des articles cassés !!)